岳阳青蛙乐园消费者：

岳阳青蛙乐园游乐场（一期）项目于2017年元月试营业。当时为了促销，预售了部分优惠消费卡。由于该项目相关报批报建手续未办理到位，在试营业期间被有关职能部门责令停业整改。为切实维护广大消费者权益，经龙山管理处和项目投资方岳阳花海有限公司协商，现就广大消费者在青蛙乐园营业期办理的消费卡的退卡有关事项通告如下：

1、受理范围：青蛙乐园游乐场试营业期间办理的仍有余额的消费卡，不包括办理的已消费完毕的消费卡或消费卡遗失情况的。

2、退返方式：消费者携带身份证和银行卡及有效证件到办理地点进行登记，按照消费卡的余额进行全额退还。在4月11日前将退还金额发放到消费者提供登记的银行账户上。

3、办理期限：2019年3月11日—2019年3月16日作为集中办理退卡的期限。如在本周内未办理相关退还手续的，可在3月16日至4月11日期间（不包括节假休息日）携带相关手续到岳阳南湖城市建设投资有限公司进行办理。如在规定期限内未办理的，逾期将不再予以受理并视为主动放弃。

4、办理地点：青蛙乐园园内（园门口有标识牌提示）。

5、办理退卡工作人员：

林斌琼  华浩娱乐有限公司  电话号码：15573067571

李忠云  岳阳花海有限公司  电话号码：18075720899

方龙玲     龙山管理处     电话号码：18873080393

龙山管理处

2019年3月11日