2018年，我办紧紧围绕区工委、管委会中心工作，团结务实、高效服务、开拓创新、主动作为，充分发挥了“参谋辅政、综合协调、服务保障”的职能作用，不断增强服务意识，为推动全区经济社会发展作出了应有的贡献。

1、统筹协调抓重点，做好政务服务文章。在文稿上注重立足要点。围绕贯彻落实全市“一三五”基本思路，全区“45333”工程等，以文宣政，当好喉舌，起草各类文稿270余篇，在《岳阳日报》《江湖名城》等党报党刊上发表署名文章和通讯稿件7篇次，向工委会、管委会提出相关工作建议151条。在督查上注重瞄准焦点。紧扣天灯咀综合开发、刘山庙游客服务中心等重点项目、旅游产业发展、南湖水环境综合整治等工作，建立常态化督察协调机制，每月开展一次重点工作专项督查，全年共刊发《督查通报》21期，召开调度会12次。同时，强化结果运用，制定出台了全区重点项目考核办法，在天灯咀综合开发等重点项目上，由办公室牵头组织开展考核，相关结果作为全区综合绩效考核及个人评先评优的重要依据。在信息上注重突出亮点。严把信息收集关、文稿编辑关，共编印《南湖信息》12期，刊发工作信息132条，在市委《每周汇报》刊发信息6篇，在《岳阳信息》刊发信息5篇，全面反映区内特色、亮点工作。

2、强化责任抓细节，做好事务服务文章。在重大活动上提前谋划、周密部署。建立健全了区工委、管委会主要领导活动周安排、月计划工作制度，重大会议、活动确保做到方案、人员、责任三个到位，先后承办了2018年重大项目建设集中开工仪式、湖师大附属南湖学校合作办学项目签约仪式、联合国SUC岳阳洞庭国际·可持续发展示范社区启动仪式等大型活动以及全区总工会第一次代表大会以及每季度召开一次的项目讲评会等大型会议，通过提前介入、反复演练、牵总协调、精心安排，圆满完成组织、协调、文稿起草等任务。在公务接待上力求精细、务求圆满。先后参与接待中央、省领导视察5次，市领导调研11次、县区单位及其它学习考察42次，实现了零差错、零失误，如：高标准、高质量圆满完成了全市产业项目建设流动现场会等重要接待活动。在重点工作上积极对接、主动作为。在积极主动抓好与市委、市政府、市人大、市政协的联络对接和日常工作汇报的同时，在办公室牵头负责的绩效考核、全面小康、深化改革、人大政协等工作上，全力克服了机构不全、职能受限、人员短缺等方面的困难，先后组织召开小康工作协调会10余次，整体小康水平较去年相比有大的改观，深化改革按照市委改革工作统一部署的9大类29项改革任务，除没有相应职能和权限的改革事项外，已按要求全部完成。

3、严格标准抓管理，做好保障服务文章。实施高效化内部管理。严格区领导、区直单位一把手、区办公室系统三个微信工作群的管理，由专人负责。举办全区办公室系统培训班4期，通过完善跟班学习制度、文稿和信息报送奖励机制等方式方法，进一步提升全区办公室系统服务水平。实施规范化值班值守。总值班室、应急办增加了两名工作人员，严格执行24小时值班制，坚持与信访工作部门实行信息共享,共同接待和疏导群众来访72批次375人次，有效化解了一批重大疑难信访问题。实施程序化后勤保障。车辆管理将始终把行车安全、杜绝违规使用放在首位，去年以来全区公务车辆没有发生一起交通安全和车辆责任事故，节假日期间除应急值班外一律入库封存，没有发生一起违规用车行为。同时，我办积极做好机关食堂的餐饮服务保障工作，投入资金50余万元，对管委会食堂进行了提质改造，并严把食品进货渠道，合理调整食谱，不断改善就餐环境，确保膳食安全、营养。另外，先后投入资金300余万元，完成了由我办牵头的管委会办公楼整体提质改造工程，并进一步完善了文化墙、标识标牌等的设置，在为全区干部职工打造高品质办公环境的同时，进一步提升了管委会的形象。