一、工作目标

（一）负责转送处理南湖新区人民群众的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向区工委管委会提供信访信息，反映人民群众的意见建议和要求；南湖新区工委、管委会了解民情、调处矛盾纠纷和重大信访问题制定有关方针政策，提供决策参考意见和建议。

（二）承办、督办南湖新区工委、管委会领导交办及上级（中央、省、市）领导批转的信访事项，督促检查领导有关批示件的落实情况；向有关部门和本级信访工作机构交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实情况。

（三）协调处理跨区、跨部门的重要信访问题；协调处理人民群众赴京、赴省、到市上访和异常上访，协助处理集体上访和突发性群体事件。

（四）办理南湖新区内信访事项复查复核，指导全区信访事项复查复核工作。

（五）指导全区信访业务工作，总结推广各街道办事处(管理处)、部门单位信访工作的经验；组织开展信访工作专题调研，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）了解并掌握全区信访工作队伍建设情况，提高信访干部素质，组织信访干部培训，指导信访部门办公自动化建设。

（七）承办区工委、管委交办的其他事项。

二、人员分工

南湖新区信访局局长：刘明鸿     主持区信访局全面工作；

南湖新区信访局副局长：李正林   负责党务、财务、扶贫工作、联系纪检监察工作、分管办公室。