本年度报告是根据国务院、省政府、市政府有关政府信息公开的规定和《关于做好2017年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》（岳公开办函〔2018〕1号）要求，由岳阳市工商局南湖分局政务公开领导小组办公室编制。全文包括主动公开、依申请公开、政策解读、回应社会关切、行政复议、行政诉讼、举报投诉、机构建设、政府信息公开相关培训、存在的主要问题和改进措施，并附相关指标统计表。本报告所列数据的统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。如对本年度报告有疑问，请联系：岳阳市工商局政务公开领导小组办公室，电话0730-8802636。

一、主动公开政府信息情况

公开主要内容：2017年，我局门户网站岳阳红盾信息网累计公开政务信息382条，其中机构概况2条、工商动态364条、南湖信息18条，政策文件5条，其他概况类信息2条。

公开形式：在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局主要通过两种形式发布政府信息：

1. 在“岳阳红盾信息网”上公布。

2.通过岳阳市政府信息公开发布平台、市政府公报、报纸、电视、广播及公示栏、宣传册等发布部分主动公开的政府信息。

二、公开内容

我局主动公开的信息主要包括：机构设置及职能、建设系统相关政策法规、人事任免、财务信息、规划计划、建筑行业管理信息、重点项目、建设动态、审批流程、业务办理状态、成果展示、重大决定草案等。

三、开展政策解读工作情况

为进一步深化政府信息公开，使社会公众更好地知晓、了解政府及其部门出台的有关工商政策和商事制度改革举措，今年加大政策解读工作的力度，全力开展政策解读工作。

四、回应社会关切

2017年工商和市场监管部门继续深入推进商事制度“放管服”改革之年，为方便群众及时了解改革动态，我局积极参加市局组织的政府门户网站部门宣传周活动，通过专题宣传、意见征集等方式积极宣传改革动态，有效回应了社会关切，方便了群众办事。

五、依申请公开政府信息受理情况

截至2017年12月31日，我局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。

六、举报投诉

工商分局主要受理消费者投诉举报的平台为12315。2017年，12315受理消费者投诉、举报和咨询125件，其中咨询投诉119件，已办结119件，办结率99%，调解成功91件，调解成功率为100%，共为消费者挽回经济损失9.21万元。

七、依申请公开信息收取的费用

我局对依申请公开信息不收取任何费用。

八、机构建设

分局工商和市场监管系统政府信息公开的机构为信息中心，信息中心负责各自单位的政府信息公开工作，安排1人专职从事政府信息公开工作。

九、政府信息公开相关培训

2017年，市局召开由政府信息公开工作会议1次，举办培训班1起，分局有关负责同志参加了会议和培训。

十、存在的主要问题和改进措施

1、存在问题

网络平台功能还有待完善，信息更新速度还有待提高。

2、改进措施

2018年将继续丰富我局政务信息公开内容，加强学习培训，及时更新政务信息，将政务信息公开落到实处。

十一、政府信息公开情况统计表(本级政府)

（2017年度）

附表：政府信息公开情况统计表

政府信息公开情况统计表

（2017年度）

填报单位（盖章）：

单位负责人：徐宁    审核人：徐宁    填报人：周颖

联系电话：8802636    填报日期：2018年3月1日