2019年，国家税务总局岳阳市南湖新区税务局（以下简称南湖新区税务局）认真贯彻落实上级部署要求，遵循规范、准确、及时的原则，不断完善政府信息公开工作制度和平台建设，提升公开效率和服务水平，切实保障人民群众知情权、参与权与监督权，现将南湖新区税务局政府信息公开工作年度报告如下：

一、总体情况

（一）完善制度。根据新《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，南湖新区税务局重新制定了政府信息公开工作、信息公开保密、涉密人员保密等相关制度，进一步明确职责、规范流程，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。

（二）规范流程。南湖新区税务局严格遵循“合法合规、先审后发”原则，严把保密和审核关，相关科室进行信息收集，并填写《国家税务总局岳阳市南湖新区税务局网站信息发布审批表》，再由部门保密负责人进行保密审查，分管政务工作的副局长负责信息审核，报局长审批后交办公室发布，并跟踪管理。

（三）主动公开政府信息情况。南湖新区税务局始终坚持“公开是原则，不公开是例外”的原则，不断推进政府信息公开工作，努力提高工作透明度。2019年1月1日至12月31日，通过岳阳市税务局和南湖新区政府门户网站主动公开政府信息209条，通过各类媒体发布政务信息107条，其中包括我局机构设置、政府信息公开规定、政府信息公开指南、政府信息公开年报及通知公告、行政许可、行政处罚、工作动态等信息。

（四）依申请公开政府信息情况。2019年，南湖新区税务局未发生有关政府信息公开投诉举报、行政复议和行政诉讼案件，收到一条政府信息依申请公开，为自然人通过在线平台获取政府信息，经政府信息公开领导小组讨论决定，及时进行了回复。

（五）建议提案复文公开情况。南湖新区税务局全年未收到人大建议和政协提案。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、存在问题。一是公开信息的平台较为单一。二是公开信息的内容和格式时有差错；三是对信息公开工作的重要性认识不够，主动公开意识不强，内容更新不及时。

2、改进措施。一是创新形式，拓宽渠道，合理利用新媒体工具进行信息公开，同时进一步细化、优化信息公开制度，将其工作完成情况纳入绩效考核，以考核倒逼落实；二是在全局范围内开展政府信息公开知识培训会，切实转变思想观念，提高信息公开的主动性和自觉性。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。