2021年，国家税务总局岳阳市南湖新区税务局（以下简称南湖新区税务局）深入贯彻《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》以及全国、全省税务系统2021年政务公开工作要点精神，认真落实上级部门关于做好政府信息公开工作的安排部署，做到了信息公开及时准确，政务信息服务作用有力有效。现将工作开展情况报告如下：

一、总体情况

（一）组织保障坚强有力。一是领导重视。区局党委班子高度重视政府信息公开工作，成立政务公开领导小组，定期召开专题会议，听取政务公开工作情况，研究部署重点工作。二是机制健全。建立健全信息公开工作机制，针对信息采集、依法公开、保密审查、发布流程、责任追究等方面制定了严格的管理制度，确保了信息公开工作的严谨、准确和高效。三是协作顺畅。进一步梳理部门和人员的工作职责，畅通沟通渠道，完善协作方式，构建了上下联动、齐抓共管的工作格局。

（二）日常运转畅通有序。一是优化流程管控。一般信息发布严格按照报送部门初审、办公室复核、主管领导审批的“三审”要求进行审查，重大信息发布除“三审”，还需区局主要负责人审查，审查通过后才能予以公开。二是狠抓平台管理。安排两名人员专门负责信息公开网站管理，定期对办公室、税政股、征管股和纳税服务厅需要公开的信息进行检查和督促，对未及时公开或公开不准确等情况进行提醒和改正。三是严格绩效考核。按季度对信息公开情况进行考核，对未落实“有件必备、有备必查、有错必纠”要求的，或出现报送不及时，公开内容有问题等情况的，严格按照考核标准对相关人员和部门予以绩效扣分。

（三）信息公开准确有质。2021年，区局主动公开各类政府信息660条，其中：年度法治报告1条，通知公告2条，限期改正公告3条，非正常户及注销公告7条，欠税公告4条，纳税信用等级公告1条，遗失公告12条，行政许可435条，行政处罚154条，工作动态41条，按要求做到了应公开尽公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是公开信息的内容和格式还有出现差错的情况，需要上级部门提醒才能发现。二是各责任部门提供需要公开的政府信息内容不及时，需要提醒才报送。三是查询政务信息方式不便捷，由于没有关键字查询功能，社会公众无法在海量数据中及时准确查找到所需数据信息。

（二）改进措施。一是在培养高素质、专业化队伍上下功夫，通过开设培训班，组织外出学习等措施，持续提升相关人员的专业综合能力，确保政府信息公开高质高效。二是在严格日常监督考核上下功夫，明确考核标准，规范审核流程，严格差错考核，不断提高工作人员的责任心，切实提升信息公开工作质效。三是建议上级部门开发智能化搜索功能，方便社会公众准确查询所需信息。

六、其他需要报告的事项

2021年，南湖新区税务局在政府信息公开工作中未收取信息处理费。