2024年南湖街道政务中心继续以建设规范化，服务型政府为目标，坚持依法行政为前提，推行“大厅化、开放型、一站式”的政务服务模式，进一步提升街道社会公共服务水平。现对2024年上半年政务服务工作总结如下：

　　一、通过区政务中心开展的政务服务培训会和自学的方式，对政务中心工作人员和社区专干进行学习教育培训，不断增强政务服务的高效性、廉洁性、自律性，增强窗口工作人员的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的办事能力，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，创新服务举措，提高行政效能，提升街道社会公共服务水平。

　　二、扎实做好大厅政务服务工作，上半年度政务服务中心和社区政务服务中心专干一门式办件量的数据3190件，门户网采集工作动态类信息共67条。

　　三、开展以“推动政务公开，服务人民群众”为主题的政务公开月活动，此次活动共接访群众600余人，发放宣传单和宣传手册2000余份。受到了受访群众的一致好评，问题街道满意率达到了100%。坚持以严格依法、全面真实、及时便民的原则，严格按照法律法规和有关政策规定，对各类行政管理和公共服务事项如实公开。

　　下一步工作计划：

　　一、加强业务办理，夯实基础工作。按照政务审批原则，进一步梳理政务服务平台服务事项。为避免服务事项办理脱节，做到审管并重，落实清单管理。让群众办事切实体会到“一窗办理、一站办结”。

　　二、加强业务培训。规范窗口管理，严格对照上级工作安排，对政务服务专干采取集中培训和交流学习业务培训。不断提升政务服务队伍的服务意识和服务能力。

　　回顾上半年的工作，虽然较好的完成了各项任务，但距离领导要求还有一定的差距。因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的业务素质提升，紧紧围绕服务经济，方便群众这条主线，积极探索在市场经济新形势下，研究新情况，解决新问题，总结新经验，进一步发挥政务服务中心的作用。