湖滨街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）及省市区政府信息公开要求，编制2017年度政府信息公开年度报告。全文包括：概述、主动公开政府信息情况、回应解读情况、依申请公开、行政复议及诉讼、举报投诉、政府信息公开收费及减免情况、政府信息公开会议及培训情况、现存在的问题及改进措施等九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至12月30日止。

一、概述

2017年，我街道始终坚持“以公开为原则，不公开为例外”的原则，深化公开内容，丰富公开形式，自觉接受人民监督，进一步推动了我街道政务信息透明化，服务优质化。编制了《2017年湖滨街道政务信息政务服务工作方案》，派定兼职人员负责政务公开工作，及时回复群众来信，及时更新政策法规、日常工作动态，实现了政务公开工作的常态化。为方便群众获取政府信息，我街道通过网络、电话、信息公告栏等多种渠道公开。2017年我街道以网络作为政务公开的主要载体，主动公开政府信息共103条。收到市长信箱32件，均已按时回复。认真做好市“12345市民服务热线”答复办理工作， 2017年我街道已收到热线工单157件，及时回复率100%，满意率100%，积极回应群众诉求。

二、主动公开政府信息情况

(一)公开信息数：2017年累计发布103条。

(二)通过不同渠道和方式公开政府信息的情况：一是在在中国日报网、红网、《湖南日报》、《岳阳日报》等公报公开政府信息数为35条；二是在南湖新区门户网站公开政府信息数23条；三是在《新南湖》微信公众号公开政府信息数80条；四是在美篇公开政府信息数78条；

三、回应解读情况

回应公众关注热点或重大舆情数1件。

四、依申请公开情况

2017年度接到群众有关公开信息申请数189件。

五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

2017年度，未发生政府信息公开事项的行政复议申请、申诉、行政诉讼案件。

六、政府信息公开收费及减免情况

2017年度不存在政府信息公开收费及减免情况。从事政府信息公开兼职工作人员为2人。

七、政府信息公开会议和培训情况

2017年度，未发生政府信息公开会议和培训情况

八、存在的主要问题

2017年我街道政务公开工作取得了一些新进展，但跟建设服务型政府的要求和满足群众对获取政府信息的需求相比，还有一定差距，主要表现在：政务公开渠道有待拓宽，干群参与政务公开工作的积极性有待提高，政务公开工作需突出发挥便民作用。

九、后段工作改进措施

一是进一步明确政务公开重点。紧紧围绕人民群众对政务公开的热点需求开展工作，提高政务公开质量，对与人民群众切身利益密切相关的事项给予重点公开，加大低保、安置、就业等民生问题的政务公开力度，加大重大工程项目开发建设、干部聘用选拔、党风廉政建设等热点问题的公开力度，充分发挥政务公开推动廉洁型、服务型政府建设的作用。

二是提高干部群众参与政务公开工作的积极性。加强对干部职工的教育培训，督促各办（所）、社区归类整理公开信息，对符合公开要求的及时给予公开。积极引导群众通过网站、电话等形式进行业务咨询、困难求助、问题投诉等，进一步畅通舆论诉求表达渠道。

三是完善政务公开途径。加强网络这一政务公开主要载体的建设，优化网站政务公开内容。创新政务公开方式，借助12345市民服务热线、微信等新兴媒体平台，推动政务公开工作与时俱进。

附：政府信息公开情况统计表（2017年度）

政府信息公开情况统计表

（2017年度）

填报单位（盖章）：

单位负责人：田力群       审核人：钟友桥         填报人：刘芬

联系电话：8386115        填报日期：2018.1.10