根据《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》的相关要求，我街道2019年度政府信息公开工作情况进行分析、总结，编制本年度报告。全文包括南湖新区湖滨街道办事处本年度政府信息公开工作的基本情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施，其他需要报告的事项六大部分。本报告中所列数据统计期限为2019年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2019年，我街道按照上级有关要求，不断完善政府信息公开制度、建立健全政府信息公开保障机制、规范梳理政府信息公开目录和指南、配合南湖新区搭建政府信息公开网上平台，并按照有关规定将政府信息公开工作与重点工作紧密部署，积极组织实施，圆满完成了政府信息公开各项工作任务。

2019年主动公开政府信息无规章、规范性文件、行政许可、其他对外管理服务事项、行政处罚、行政强制、行政事业性收费，政府集中采购2条；依申请公开8条；平台建设使用费用50万元；处理12345公众热线578条，在加快信息服务与投诉处理功能，充分发挥政务公开的监察作用。

二、主动公开政府信息的情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2019年，我街道政务信息公开工作取得了新的进展，但在主动公开政府信息内容的全面性和时效性、依申请公开政府信息的规范性以及公开载体的实用性等方面还存在一些差距。特别是随着城市南延，项目建设加速推进，因征拆导致的信访问题增多，辖区范围内舆情压力激增，加之基层干部对新形势下的舆情应对缺乏有效措施，线上线下配合不够紧密，导致舆情处置较为被动。

今后，我们将采取以下措施积极改进。

（一）加强组织领导，完善公开机制。进一步细化目标责任，精心组织实施，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照上级关于政务公开工作要求和部署，严格按照规范要求做好公开工作，使我街道政务公开工作更加制度化、规范化，使政务公开工作在改善政务环境上，服务经济社会发展上发挥更大的作用。

（二）抓好载体建设，创新公开形式。认真创新政务公开工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥公开栏、网络等媒体作用，进一步扩大政务公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。结合街道工委、办事处的中心工作，适时选取热点问题，利用《岳阳日报》、《新南湖》等新闻媒体，深化公开内容。

（三）突破难点重点，深化公开内容。结合我街道实际情况，做好重点项目进度、统计数据信息、应急管理、行政性规范文件等内容的公开，突破工作瓶颈，深化公开内容。继续抓好主动公开和依申请公开工作，规范公开的内容、时限和程序。加快信息服务与投诉处理功能，充分发挥政务公开的监察作用。

六、其他需要报告的事项。

无。