11月27日，市委常委、市委宣传部部长刘启峰来我区开展接待群众来访活动，区党工委书记王亚丹，区党工委委员苏冬，市、区信访局，相关街道办事处（管理处）负责人参加。

　　接访时，刘启峰面对面倾听来访群众诉求，详细了解拆迁补偿等信访问题的来龙去脉、办理难点和处理进展，现场与参加接访的属地、相关部门负责同志共同研究制定解决方案、细化工作安排，要求属地和相关单位依法依规、合情合理、有力有效解决群众反映的问题。

　　刘启峰指出，信访工作是反映社情民意、基层治理状况的“晴雨表”，是送上门的群众工作，要通过做好信访工作，切实解决好群众的急难愁盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。刘启峰强调，要坚持将法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程、各方面，耐心细致做好群众工作，依法依规解决群众合理诉求，最大限度取得群众的理解和支持。要更加细致做好民生保障，加大对特殊困难群体的走访帮扶力度，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。