3月25日至4月19日，区人社局、区教体局、区医保局就服务事项进入政务服务大厅综合窗口受办开展了业务培训。

　　培训会议中，各单位审批人员分别就本部门的业务受办流程与受办情景进行详细解读，并按权限配置了业务操作系统端口、账号、岗位等。区政务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”受办模式，通过岳阳市“一网通办”系统全面打造无差别综合受理窗口。同时，大力推进帮办代办服务，在综窗设置“南湖新区帮办代办服务岗”，从事项咨询、网上办理、企业开办、老年人帮扶等多方面的帮办、代办。

　　今年以来，为全面落实数字政务提升增效惠民工程，提升政务服务统一受理水平，区政务中心积极牵头推进“大综窗”改革。现全区城管、卫健等七个部门的政务服务事项已全面进入“大综窗”，切实优化了区政务中心窗口配置，节约了人力资源成本。

　　下一步，我中心将持续加强综窗建设，引入更多的部门及事项进入“大综窗”，统筹推进“高效办成一件事”落地，进一步提升办事企业、群众的幸福感、获得感和满意度。