“感谢政府,感谢社区,如果不是你们,我的家就要散了”。12月9日,居民余嗲早早守在社区门口,为社区送来锦旗,感谢社区为其儿子儿媳的家庭纠纷进行悉心调解。
早在几天前,社区居民余嗲来到社区请求帮助,表示儿子儿媳因家庭琐事发生争执,儿子常年外出打工,儿媳怀疑其有外遇,且有暴力倾向,因此情绪失控下将家里物品尽数摔坏,夫妻二人因此闹到了离婚的边缘。面对这一紧急情况,社区立即启动了“群英断是非”工作机制,社区书记迅速组织妇联、民政、综治工作人员及居民代表进行调解。
调解中,工作人员耐心倾听余嗲儿媳聂某内心的委屈和不满,通过心理引导帮助她释放负面情绪,同时听取其儿子余某的陈述,使其意识到问题的根本在于夫妻之间缺乏沟通。经过悉心沟通和调解,夫妻双方逐渐冷静下来,重新审视了自己的行为,最终重归于好。
近年来,“群英断是非”工作法已经深入到了畔湖湾社区各个角落,成为了解决邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等问题的有力武器。今后,社区将继续深化和推广“群英断是非”工作法,进一步完善基层社会治理体系,提高社会治理效能。同时加强对“群英”队伍的培训和管理,提高专业素养和服务水平,为构建和谐社会、幸福家园贡献更多智慧和力量。