3月17日上午，求索街道南湖社区接到居民的求助电话，居住南湖小区14栋80岁高龄的殷爷爷因患病长期卧床，子女在外务工不在身边，每年的资格认证成了殷爷爷和杨奶奶老两口的“心头难”，社区工作人员在了解情况后立即上门帮助殷爷爷做待遇认证。

　　“爷爷，您看摄像头，眨眨眼……认证成功啦！”在殷爷爷家中，社区工作人员正耐心操作手机完成养老待遇资格认证，短短几分钟，认证顺利完成，杨奶奶拉着工作人员的手连声道谢：“真是帮了我们一个大忙，太感谢你们了！”

　　这样的场景在南湖社区时常发生，近年来，社区聚焦老年群体“急难愁盼”，针对重症、残疾、高龄等特殊人群建立服务台账，通过电话摸排、“三长”走访等方式梳理需求，组建“红色代办”服务队，提供“一对一”上门帮扶服务。截至目前，已上门为辖区困难居民解决问题30余件。

　　一次上门服务，一份民生牵挂。社区用脚步丈量民情，以行动传递温暖，不仅打通了服务居民的“最后一米”，更架起了一座党群“连心桥”。下一步，社区将继续以居民需求为导向，让惠民政策落地有声，让“老有所养”的幸福底色更足。