求索街道南湖社区是按照巴陵石化国有企业退休人员社会化管理移交而转型的城市社区。东临南湖广场，南临南湖，地理位置优越，环境优美。辖区面积0.25平方千米，常住居民1589户3452人。在城市社区治理的实践中，创新性地抓好党建引领下的志愿服务活动的开展，以多元、多域、多度的雷锋精神志愿服务提升社区管理效能与辖区居民的幸福指数。

　　创建志愿服务品牌  打造温馨社区

　　2021年社区成立之初即成立了南湖拾光志愿者协会，社区党总支书记任协会会长，以辖区居民为主要服务对象，协会遵循“和谐友爱，拾光同行”的服务理念，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“坚守初心，无私奉献”为基本服务原则。设有十支志愿者服务队：金色党徽、金色健康、金色军徽、金色童年、金色环卫、金色文化、金色盾牌、金色平安、金色阳光、金色工匠志愿服务队，分专业、分对象地开展雷锋精神志愿帮扶服务。协会成立至今，志愿者人数由原来的253人增加到1033人，已开展志愿活动200余次，荣获全国文明实践巾帼志愿阳光站。

　　为适应南湖拾光志愿者协会的发展而“量身打造”的社区“时光银行”，是社区在开展雷锋精神志愿活动过程中的一个最大创新与亮点所在。在社区公共服务中心，有一面墙写着“时光银行”，下面挂着“时光”储蓄单，记录了社区志愿服务者的“余额”排行榜，只要在小区里做了志愿服务，就可以在社区的“时光银行”积分，累计的积分可以在社区同心超市用来兑换相应的生活物资。社区“时光银行”项目荣获岳阳市“十佳”新时代文明实践项目。

　　学习雷锋精神  发扬榜样力量

　　南湖拾光志愿者协会里的学雷锋志愿者在社区党总支的带领下，从帮助困难学生、孤寡老人，到调解邻里矛盾、参加公益活动，学雷锋志愿者们从简单的做一件好事到成为传播精神文明、弘扬先进文化的优秀代表，在活动中，模范人物层出不穷、不断涌现。

　　南湖社区党总支第二党支部书记、金色军徽志愿者服务队成员张业松，2024年77岁，在得知南湖小区7栋西边拐弯处的通道上，埋在地下的水管多次无故爆裂漏水，严重影响了住户生活并造成了极大的资源与经济损失后，积极帮助7栋住户向社区反映情况，帮忙查找原因，几天之内，不但解决了长期困惑居民的难题，还将7栋周边的小路一一修整，排除了许多安全隐患，方便老人们的出行，南湖小区业主群内业主纷纷为张书记无私奉献精神点赞。

　　居住在南湖小区1栋1楼的刘奶奶，2024年已经91岁高龄，是一名独居老人，南湖社区党总支第一党支部书记、金色文化志愿者服务队成员吴菊广经常上门陪老人家聊聊家长里短、柴米油盐，了解老人家的身体状况和日常生活。在社区居委选举期间，她积极配合社区的宣传工作，向居民宣传选举的意义，在选举大会上，她与街道、社区的工作人员一起维护选举的秩序，让选举工作取得了圆满的成功。同时她还是社区文娱队伍的骨干成员，带领社区柔力球队，多次参加社区举办的文艺活动，丰富居民的文化生活。

　　传承良好家风  雷锋精神代代传

　　在南湖社区有一个得天独厚的学习雷锋浓厚氛围。居住在南湖小区的张秀文老人，他的父亲就是雷锋日记中常常出现的“偶像”——张兴玉书记，后来也是被《解放军报》称为“雷锋的引路人”。上世纪50年代，张秀文老人的父亲张兴玉担任望城县委书记期间，16岁的雷锋被调到了他的身边，成为集公务员、机要通讯员和警卫员于一身的“三员”战士。小时候张秀文老人与雷锋共同生活过一段时间，他接触的雷锋故事和雷锋精神远比常人要多得多，对他的影响也更大。

　　张秀文老人的孙子张鑫，从小听着雷锋的故事长大。2015年，张鑫怀着对军营的向往参了军，在被问到参军志向时，他回答道：“我要去艰苦的地区，要去锻炼人意志的地方，我想像雷锋一样，当一个热爱祖国、热爱人民的兵，只有亲手去做和面对面地感受雷锋服务于人民的心，才能看到更真实、饱满的雷锋。”

　　社区充分利用有利资源，在党员大会上邀请张秀文老人为全体党员面对面地讲雷锋故事，开展《好家庭、立家教、树家风》分享会，举办“最美南湖人”选拔活动，通过对孝老爱亲、助人为乐等“最美南湖人”的表彰，充分展示了新时代“最美南湖人”的感人故事和榜样风采，引领广大居民学最美、争最美、创最美。