1月15日，湖畔社区收到一封来自居民的感谢信。字里行间满是对社区民政专员的真挚谢意。信中写道：“在申请低保的过程中，社区民政专员小廖给予我们的贴心帮助让我家倍感温暖和感动！感谢居委会培养了这么优秀的员工，贴心又负责，充分体现了你们尽心尽责为老百姓办实事，走近和帮扶困难群体的优良工作作风。”

　　原来，该对象因患重病需长期透析治疗，家庭经济一度陷入困境。面对居民的实际困难，社区工作人员主动靠前服务，对居民耐心细致地讲解政策、指导整理住院证明材料，同时积极对接求索街道社会事务办和南湖新区民政局。考虑到居民需照顾病人的实际困难，通过网络接收资料，并牺牲周末时间加班推进审批流程，多次上门完成签字确认，仅用最短时间就完成了低保审批流程，及时缓解了这个家庭的燃眉之急。

　　这封情真意切的感谢信，既是对社区工作的认可与鼓励，也为基层治理注入了前行的动力。未来，湖畔社区将继续秉承着为民服务初心，以实际行动将党和政府的温暖传递到困难群众手中，并以更务实的态度、更细致的举措，用心用情为居民排忧解难、办好实事，努力建设一个更有温度、更加和谐、美好宜居的幸福家园。