为切实解决辖区内部分老年人行动不便、智能技术运用困难等实际问题，2月2日，岳阳市南湖新区湖滨街道八仙台社区主动转变工作思路，从“被动受理”变为“主动服务”，组织社区工作人员开展“上门认证”暖心行动，将便民服务送到老人家中，确保辖区老年人养老待遇按时足额发放，打通服务群众的“最后一米”。

　　据了解，居住在前进小区已85岁的老年党员张高兴老人一直都行动不便，去年年底还突发疾病已卧床不起，针对这一情况，八仙台社区工作人员主动上门为其办理养老认证。同时还有家住金星小区的熊海涛老人，一直都行动不便，加之只有老伴叶娭毑在身边照顾，子女也不在身边，使用手机认证存在技术障碍。

　　“太感谢你们了，专门跑一趟！我们年纪大了，腿脚不好，孩子又不在身边，正为这事发愁呢。”80岁的何爷爷完成认证后，紧紧握着工作人员的手连声道谢。这一幕，仅是社区上门服务中的一个缩影。

　　在上门服务过程中，工作人员不仅是“办事员”，更是“贴心人”。他们利用入户时机，询问老人身体状况与生活需求，叮嘱用火用电安全和防诈骗知识。这种“认证+关怀”的模式，让冰冷的业务流程充满了温情，获得了居民家属的一致好评。

　　莫道桑榆晚，人间重晚晴。八仙台社区将持续扩大服务覆盖面，探索建立常态化上门服务机制，多措并举，以最大的热情和耐心，将便利与温暖送到老人家中，全力守护好老年人的“钱袋子”和“养老权益”，营造更加敬老、爱老、助老的社区氛围。

　　下一步，八仙台社区将继续发挥“片组邻”三长制在基层治理中的先锋引领作用，坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，努力为辖区老年人打造一个温馨、和谐、宜居的晚年生活环境。