3月13日，渔光社区上渔光居民点178栋因下水道堵塞引发邻里纠纷，污水外溢、异味弥漫，不仅影响居民正常生活，还让邻里间产生隔阂。社区迅速启动“群英断是非”调解机制，召集多方“群英”现场议事，以情理结合、公平协商的方式，成功化解矛盾，彻底疏通下水道堵点，守护了社区和谐宜居的生活环境。

　　该居民楼建成年代久远，下水管道老化严重，加之部分居民使用习惯不当，导致主管道频繁堵塞。此次堵塞问题出现后，邻里住户深受其扰，要求该栋住户疏通，而部分住户认为并非自身使用问题是管道老化所致，双方各执一词，纠纷迟迟无法解决。社区工作人员接到有关诉求后，快速启动“群英断是非”调解流程，全力解决居民的急难愁盼问题。

　　为高效化解纠纷，社区精心组织由党员、居民代表、专业疏通人员构成的“群英调解团”，立足公平公正、邻里和睦的原则，深入现场勘查管道堵塞情况，逐一倾听居民诉求，厘清问题根源。调解过程中，“群英”们动之以情、晓之以理，一方面向居民讲解共用下水道的使用规范与责任分担常识，引导大家换位思考，珍惜邻里情谊；另一方面，专业疏通人员现场分析堵塞原因，给出疏通方案。

　　经过多轮耐心沟通协商，“群英调解团”结合实际情况，最终得到了全体住户的一致认可。随后，社区迅速安排疏通人员，对老化下水管道进行全面疏通清淤，仅用半天时间就彻底解决了污水外溢问题，并对污染路面进行清洗，该区域恢复干净整洁的生活环境。“原本闹心的事，没想到社区这么快就帮我们解决了，‘群英’调解真是靠谱！”隔壁住户刘女士看着畅通无阻的下水道，满脸欣慰地说道。

　　此次下水道堵塞纠纷的圆满解决，是“群英断是非”工作法在基层治理中的生动实践。一直以来，渔光社区坚持以为人民服务的宗旨，依托“群英断是非”机制，充分发挥乡贤、党员、居民骨干等“群英”力量，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　下一步，社区将持续深化“群英断是非”工作模式，不断完善基层矛盾纠纷多元化解体系，聚焦居民日常生活中的烦心事、揪心事，主动作为、精准施策，以实实在在的治理成效提升居民的幸福感、获得感与安全感，筑牢社区和谐稳定的坚实根基。