2026年4月10日,畔湖湾社区内发生凌晨猪肉售卖点剁猪肉噪音扰民问题,严重影响周边居民正常休息,引发邻里矛盾。为及时化解纠纷,维护社区和谐稳定,畔湖湾社区联合派出所人员、群英调解员,依托“群英断是非”工作机制,高效开展矛盾调解工作,现已成功化解该起纠纷,具体情况如下。

经排查了解,扰民猪肉售卖点为社区周边个体商户,每日凌晨提前宰杀、分割猪肉,刀具剁击案板产生的噪音持续时间长、分贝较高,周边多户居民夜间睡眠受严重干扰,多次与商户沟通无果后,矛盾逐步激化。
获悉情况后,社区第一时间联合辖区派出所成立调解小组,邀请威望高、群众认可度高的群英调解员共同参与调解。调解过程中,工作人员及调解员耐心倾听居民诉求,安抚居民情绪,同时向商户普及噪音污染防治相关法律法规,讲明凌晨噪音扰民的危害及需承担的责任。群英调解员立足邻里情谊,从情理角度双向劝导,引导商户换位思考,理解居民正常休息需求,也帮助居民体谅商户经营难处。
经过多方耐心沟通、协商,双方最终达成一致和解意见:商户调整经营作业时间,避开居民夜间休息时段,同时更换静音案板、采取隔音降噪措施,从源头减少噪音产生;居民对商户整改措施表示认可,双方握手言和,邻里矛盾得到彻底化解。
此次纠纷的成功化解,是“群英断是非”基层治理模式的生动实践,通过职能部门、社区与群众调解员联动发力,兼顾法理与情理,高效解决群众急难愁盼问题。该社区表示,我们将持续深化“群英断是非”工作法,加强日常巡查监管,及时排查化解各类邻里纠纷,不断提升基层治理效能,全力营造安宁、和谐的社区生活环境。