为切实改善辖区人居环境，及时解决村民急难愁盼问题，岳阳市南湖新区龙山管理处双塘村工作人员以高效务实的行动，妥善处理了村民反映的垃圾堆放点清运不及时问题，用实际行动践行服务群众的初心使命，获得了村民的一致认可。

　　4月13日，双塘村山上喻片区村民在微信群中反映，家门口的垃圾堆放点出现垃圾堆积现象，长时间无人清运，不仅影响周边环境整洁，还产生异味，给村民日常生活带来不便。片区工作者看到反映后，始终坚持“民有所呼、我有所应”的工作原则，第一时间对反映的问题进行核实了解，确认垃圾堆放点的具体位置、堆积规模等详细情况，确保掌握第一手信息。

　　在核实情况后，片区工作者迅速在片区微信群内作出回应，告知村民已收到相关反映，将立即协调处理，让村民放心，及时缓解了村民的焦虑情绪。随后，工作者第一时间联系垃圾清运队，详细说明该垃圾堆放点的情况，督促其尽快安排人员和车辆前往清运。

　　垃圾清运队接到通知后，第一时间排查情况，发现此次垃圾未能及时清运，系垃圾托运车临时出现故障所致。在故障排除和车辆调配完成后，垃圾清运工作人员迅速抵达现场，按照规范流程开展垃圾清运作业。工作人员不顾劳累，有条不紊地将堆积的垃圾进行分类、装载，全程高效有序，经过一段时间的忙碌，该垃圾堆放点的垃圾被彻底清理干净，周边环境恢复了整洁有序的状态。

　　下一步，双塘村委会将持续关注辖区人居环境情况，畅通群众诉求反馈渠道，及时回应群众关切，常态化开展垃圾清运、环境整治等工作，切实为村民营造干净、整洁、舒适的居住环境，用实际行动为村民办实事、解难题。