为切实保障办事群众与工作人员人身安全，筑牢政务服务场所安全防线，8月11日，南湖新区政务服务中心在日常安全巡查中，及时发现并联合消防部门快速清除一处马蜂窝，以高效处置、暖心服务守护大厅平安有序。

　　上班前，中心安保与物业在对大厅外墙、檐口、通风口等重点区域开展例行安全排查时，发现区政务大厅母婴室外花坛里有一较大马蜂窝，周边已有马蜂频繁活动。政务大厅作为人员密集、流量较大的公共场所，马蜂蜇人风险突出，极易引发安全事故，威胁群众与工作人员健康。中心高度重视，立即启动应急处置流程，第一时间联系当地消防救援大队请求专业支援，并同步做好现场管控。

　　在消防救援人员抵达前，中心迅速组织工作人员在隐患区域设置警戒带、摆放警示标识，安排专人引导办事群众绕行，避免靠近风险区域。消防人员到场后，快速勘察现场、制定处置方案，穿戴专业防蜂服，利用专用药剂与工具，对马蜂窝进行精准消杀、安全摘除，并对残留蜂群与附着点位进行二次清理，彻底消除安全隐患。整个过程规范有序、快速高效，未影响大厅正常办事秩序，未造成任何人员惊扰或受伤。

　　隐患清除后，中心立即对大厅内外开展全面安全 “回头看”，重点排查檐角、窗台、管道井、绿化带等易筑巢部位，做到发现一处、处置一处、清零一处。同时，中心以此次处置为契机，进一步强化日常巡查机制，加密巡检频次，细化安全台账，将场所安全、环境安全融入政务服务全流程，以 “时时放心不下” 的责任感守牢安全底线。

　　下一步，中心将持续常态化开展安全隐患排查整治，不断优化服务环境、提升应急处置能力，以更安全、更舒心、更便捷的政务服务，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。