3月2日，南湖新区湖滨街道月欣小区居民王娟平开心地告诉笔者：“不久前，我向社区党代表工作室反映屋顶渗漏水问题，没想到很快就进入湖滨街道经营办规划立项程序，10多户居民屋顶漏水问题很快得到解决”。

湖滨街道是城市南延的主战场和南湖交通“三圈”建设的重要腹地，征地拆迁建设项目多，矛盾纠纷也不少。近年来，湖滨街道工委创立街道办事处与基层社区的两级党代表工作室， 街道工委委派5名工委委员兼任社区第一书记，并组织50余名党员干部到联点社区报到，根据群众反映问题的大小，有针对性到党代表工作室开展服务活动，方便群众就近解决“扯皮事”，实现小事不出社区,大事不出街道；对一时难以解决的问题，由社区党工作室负责人按程序及时向上一级的街道党工委报告，然后反馈给街道办事处站、办及相关职能部门解决。

据悉，湖滨党代表工作室开展真诚帮扶活动以来，已接待反映问题群众1000余人次，收集意见建议300余条，就地调解矛盾纠纷200多起，一张紧密联系群众的无形网络在湖滨街道逐渐成型，当地居民满意度得到极大提高。