当前，全国疫情防控取得阶段性重要成果，我区战绩斐然，属低风险等级县市区。根据省、市信访局通知要求，经报区疫情防控指挥部同意，现就恢复群众来访接待工作通知如下：

一、恢复接待群众来访时间

自2020年3月31日起，全面恢复群众来访接待工作。

二、几点要求

（一）加强安全防护。接访场所将严格落实各项疫情防控措施，认真做好通风和消毒等工作。请来访群众加强个人防护意识，携带身份证和手机，佩戴口罩，并服从现场引导。

（二）坚持文明接待。窗口工作人员、安保人员和接谈员要坚守岗位、履职尽责，按照“来访必接、来访必登、来访必谈、网上留痕”要求，认真负责地做好来访接待工作，压实工作责任，切实维护群众合法权益。

（三）倡导网上信访。各单位、部门要继续做好宣传引导工作，积极倡导群众通过网上信访方式反映诉求，让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度降低群众感染风险，减轻群众访累。

2020年3月31日