2022年8月15日至2022年9月30日，岳阳市南湖新区政务信息服务中心在岳阳市南湖新区门户网站开展了南湖新区政务服务满意度（个人版）问卷调查，此次问卷调查主要是为了了解南湖新区政务服务公众满意度情况，进一步提升政务能力和水平，通过问卷调查，逐步提升服务水平工作。

一、调查基本情况

此次调查问卷共有15道题目（其中14道选择题，1道为建议题）。问题主要涉及政务服务质量、政务服务态度、政务服务咨询便利度、营商环境总体评价等方面。

二、调查结果与分析

调查活动期间，广大网民积极参与，并对政务服务满意度谈看法、提建议。调查结果显示，66%的网民对所在地政务服务质量总体评价非常满意，34%的网民对所在地政务服务质量总体评价比较满意。73%的网民对所在地政务服务咨询便利度总体评价非常满意，27%的网民对所在地政务服务咨询便利度总体评价比较满意。80%的网民对所在地政务服务态度总体评价非常满意，20%的网民对所在地政务服务态度总体评价比较满意。

下一步，南湖新区政务信息服务中心将继续把优化营商环境作为“头等大事”，对标先进、盯住短板、持续攻坚，力争在优化营商环境方面取得更大突破、实现更大进步。