2022年8月15日至2022年9月30日，岳阳市南湖新区政务信息服务中心在岳阳市南湖新区门户网站开展了南湖新区政务服务满意度（企业版）问卷调查，此次问卷调查主要是为了了解南湖新区政务服务企业满意度情况，进一步提升政务能力和水平，通过问卷调查，逐步提升服务水平工作。

一、调查基本情况

此次调查问卷共有15道题目（其中14道选择题，1道为建议题）。问题主要涉及政务服务质量、政务服务态度、企业开办便利度、营商环境总体评价等方面。

二、调查结果与分析

调查活动期间，广大网民积极参与，并对政务服务满意度谈看法、提建议。调查结果显示，85%的网民对所在地政务服务质量总体评价非常满意，15%的网民对所在地政务服务质量总体评价比较满意。71%的网民对所在地营商环境总体评价非常满意，29%的网民对所在地营商环境总体评价比较满意。71%的网民对所在地企业开办便利度总体评价非常满意，29%的网民对所在地企业开办便利度总体评价比较满意。71%的网民对所在地政务服务态度总体评价非常满意，29%的网民对所在地政务服务态度总体评价比较满意。96%的网民认为经过近几年的改革，获得了降低了企业注册登记门槛、节省了各环节事项的办理时间等方面的便利。

下一步，南湖新区政务信息服务中心将持续优化营商环境，进一步发挥在全区的示范引领作用，推进政务服务全流程再造，不断提升服务效能。对于企业有诉求、外地有探索的政策措施，要创造条件去实施，争当有呼必应、无事不扰的“店小二”，做到帮在关键处、扶在根本上，真正让企业和群众有更强的获得感、更高的满意度。