12月5日下午，岳阳市委常委、宣传部部长刘启峰下沉我区开展信访回访工作，区党工委书记王亚丹，区党工委委员苏冬及相关职能部门单位负责人参加。

　　信访工作是连接领导干部与群众的桥梁，“回访问效”是信访工作的一项重要内容，旨在促进信访件办理质效，有效提升初信初访件的一次性办结率，降低重复举报。

　　此次信访回访活动，主要针对今年8月底我区集中接待群众来访活动的其中两位信访人的诉求办理办结情况开展督查。过程中，两位信访人所属管理处负责人分别介绍了信访事项产生原因及前期办理情况。

　　刘启峰现场提出办理建议及要求，他强调，根据信访人家庭较为困难的实际情况，相关部门要进一步予以相应困难帮扶，并积极引导其在本地创业就业。另外，相关职能部门还要做好政策解释工作，回应群众关切，切实为群众解决烦忧。

　　“信访局和其他部门的工作人员都很关心我们家的情况，工作也很认真负责，给予了我们很大帮助。”信访人对相关部门单位的系列帮扶工作表示满意并道出感谢。

　　王亚丹表示，通过这次回访活动，有效推动了信访事项“事心双解”，进一步提高了群众对我区信访工作的满意度。下一步，我区将继续坚持以群众满意度为“标尺”，深入开展信访“问效回访”工作，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。