10月28日，岳阳市南湖新区龙山管理处政务服务中心组织工作人员，走进龙山敬老院，为居住在此的老人们提供了一场温馨便捷的上门养老认证及相关社保服务，将贴心关怀与便民举措直接送达老人身边，以实际行动弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。
养老待遇资格认证是保障老年人按时足额领取养老金的重要环节。然而，对于年事已高、行动不便或是不熟悉智能手机操作的敬老院老人们来说，前往政务大厅办理认证存在现实困难。了解到这一情况后，龙山管理处政务中心迅速响应，决定变“被动受理”为“主动服务”，组建服务小队，将服务窗口“搬”到了敬老院。
活动当天，政务中心的工作人员们带着专业设备来到敬老院，她们耐心细致地为每一位需要办理养老认证的老人进行人脸识别、信息核对，确保认证流程准确、高效。对于个别因身体原因无法配合的老人，工作人员更是俯下身、凑近前，一遍遍轻声引导，直至认证成功。整个过程中，工作人员始终面带微笑，言语温和，让老人们感受到了家人般的温暖。
除了集中办理养老认证外，工作人员还借此机会，详细询问了老人们在生活其他方面是否存在需要协助办理的政务事项，并进行了记录和解答，延伸了服务链条。此次上门服务活动，成功为敬老院内数十位老人完成了养老待遇资格认证，解决了他们的后顾之忧。